本课程主要采用面授或直播学习和实战经验分享等模式授课，全程采用基本知识点+成功案例分享+差异化比较+互动的形式学习方式，锻炼学员考虑问题的角度，分析问题能力、动手能力和解决问题能力，使学员学会如何通过所学习的知识，来运营或者管理独立的网店，也可以开自己独立的网店

电商淘宝的行业前景

2003年到2008年期间，以个体商业户为主，随着淘宝的发展，以及马云在全球的影响力，更多的企业也看中淘宝的平台，越来越多的企业也入驻到淘宝平台，因此淘宝商城诞生。而电商领域近几年的异军突起和未来更重要的营销地位，促使我们的电商从业人员要更好，才能跟上电商的瞬息万变。在针对电商人才调查中发现，目前电商企业在美工、运营、推广、客服等岗位上人才急缺

电商淘宝的课程内容

课程名称 课程内容 网店基础 1.电子商务的简介，淘宝网账号注册，个人实名认证 2.网店的定位，买家购物流程，规则的解读 3.产品发布的要素及发布前的准备 商品资料的学习 4.图片的设置的方法 5.电脑的一些基本操作，网页发布宝贝，上下架时间，橱窗推荐 6.文案的撰写，下载淘宝工具的方法 7.支付工具的使用 8.店铺的基本管理 9.千牛的使用，在线接待的一些技巧与方法，商城与C店的区别及日常管理等，信息传播要素，宝贝命名的优化，店内促销工具及促销 10.PS图像处理 11.装修提升篇理论篇-如何让你的店铺及宝贝更吸引人 淘宝美工 1. 熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，主要用于网店图片的处理、编辑、合成、美化等 2. 讲解的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧，css样式表的应用，网站的管理和维护，主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化 3.网店视觉营销 4.色彩搭配(理论+案例) 推广运营 1.流量、成交转化率 2.客单价、数据部门运营和管理 3.与营销有关的数字、案例分析 4.打造网店爆款、内页文案的写作 5.直通车、淘宝客 6.促销、分销 7.钻石展位、淘金币 8.聚划算、试用中心 9. CRM、仓储 淘宝客服 1.新员工入职培训 2.售前的知识储备 3.客户接待沟通 流程培训和准备工作 4.有效订单的处理 5.交易纠纷的处理 6.客户关系管理

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